第46章 心里没底的董方（1 / 2）

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很多人都觉得“领袖”很闪耀，意气风发挥斥方遒。

却很少有人注意到领袖之所以是领袖，是因为他能承受普通人所不能承受之重。

当然，在一个团队中，用领袖这个词略显夸大。

小儿化之即便是“头目”，所要承受的压力也远超团队内的其他成员。

而“头目”之所以能成为“头目”，也是他乐意、敢于去承担这一切。

很多人嘴上都在喊着自己有担当，敢于挑担子。但实际上，和当“领袖”、“头目”比起来，当一条咸鱼才是最舒服的。

特别是团队里的头目能力比较强的时候，当咸鱼就更舒服了。

徐佳就想当一条咸鱼。

做好自己的工作，其他事情完全不需要他去操心。

也就是秉着这个心理，他才乐意把自己名下重要的客户去让实习生去尝试着服务。

如今出了岔子，他恼归恼，但心底里打定了主意老董和杨林一定会给他擦屁股。

他甚至连想都不需要想，杨林就会告诉他应该怎么去做。

舒服啊。

“解释是一定要解释的，但不能直接跟客户说，是我们自己的责任。该甩锅的时候一定要甩锅。”

“这锅怎么甩？”

“国内和日本当地的沟通出现了问题，我们发送的任务提案正好赶上当地系统升级，导致两边没有成功对接，这才造成了老板到了当地没有成功免费租机。此次情况纯属意外，并且你要告诉客户，实际上这也能体现出咱们跟其他普通客户的不同来不是？如果不是优质的集团客户，所面临的就是比较高昂的租机费用，你看我们是集团客户，直接走VIP通道。”

“这样啊……”徐佳喃喃。

“客户都这样，平常享受福利惯了，都觉得是应该的，是稀松平常的，让他体验一下普通客户是什么感觉，他这样才会知道自己是集团客户多么有优越感。你得这么跟客户说，如果你去了一味的道歉，这事儿就真成了咱们的全部责任了。”

“好像……有点道理。”

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