第55章 培训

刘天阳也是在外闯荡过的，自然是理解赵旭的做法，同样他对于那一万多的学费也没有任何想法。

而李晓飞一开始就打算从事这一行业，她一开始就是奔着学习而来，所以她在知道了赵旭的一系列操作后，非但没有什么质疑，反而有的只是佩服，佩服赵旭从无到有的手段，佩服赵旭欲擒故纵，以退为进，随机应变的话术，这一个月下来，对赵旭除了佩服还是佩服。

“好了，现在开始我将对你们进行培训，这段时间你们也已经看了我是如何招生的，所以一些话你们也都不陌生，但是我看得出来，你们不知道为什么要这么说，所以我主要就是给你们两个讲清楚，为什么要这样说。”

闻言，李晓飞和刘天阳都打起了精神，因为办公室门没开，加上赵旭三人都围在黑板前，赵旭的声音也不是很大，所以王师傅好奇的偷听没有任何收获。

赵旭也发现了外面等我大脑袋，知道隔壁王师傅又在偷听，赵旭心中也是无奈，没想到王师傅会是这样，当初真的是看走眼了。

不过赵旭也没有去管他，任由他偷听，反正也听不清楚，于是赵旭直接进入正题。

“今天我主要讲首咨流程，首咨顾名思义，就是第一次咨询，也就是当我们面对新顾客的时候该如何说。”

“首咨流程我将其简单分为，开场，探需，提升方式，上课方式，截杀。五部分，截杀比较特殊，在前面的几个部分中也可以进行截杀，这个我后面会讲，当然若是你们自己琢磨出来最好，毕竟别人的始终不如自己的。”

说完，赵旭看了看两人，见两人都在认真记录，赵旭继续开始讲。

“首先我就从开场开始，开场对于我们来说十分重要，开场的目的主要是表明自己的身份，引出接下来流程。”

“我们的身份，你们两个一定要记住，我们是招生办的招生老师，所以一开场我们就可以这么说。”

“你好，未央大学招生办，我是谁谁谁，你是要咨询学历提升吗？”

“开场直接表明身份，给对方一个先入为主的印象，这个印象很重要，可以帮助我们减少很多麻烦。”

李晓飞和刘天阳若有所思，点点头，快速将其记录下来我，等两人记录完成，赵旭才继续开始讲。

“我这么问之后，对方会怎么做？”

赵旭看向李晓飞，李晓飞立即心领神会，回道。

“回答是，或者其他表达自己就是来咨询学历提升的。”

赵旭点头。

“不错，那等对方说自己是来咨询学历提升之后，我们该怎么做？”

李晓飞似乎有所明悟。

“探需，我们进入探需环节。”

闻言，赵旭摇了摇头，说道。

“还不着急，直接进入探需，太生硬了，不信你看我给你演示一下你就知道了。”

说罢，赵旭就开始和自己对起了话。

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